復工潮開啟，面對這場突如其來的疫情，不少企業選擇了遠程在家辦公。在線辦公，在溝通協作相對受阻的情況下，對于客戶運營工作而言，如何實現更高效、更智能化的工作模式?天脈網絡幫幫您策劃一整套智能化線上辦公解決方案。

　　相對于產品、研發等職位，經營職位算作近些年出現的新的職位。同樣是服務于企業和產品，但經營崗和前二者較大 的不同點源于，經營職位的工作，是圍繞客戶來開展。

　　經營主要是推動營業收入，持續地為客戶創造財富，當然也包括根據數據信息效果反饋工作成果。一家企業的產品服務和客戶的接觸點越多，則經營工作涵蓋的范圍就越廣，也就是我們常說的“重經營”。

　　經營的3個核心價值觀，是傳送產品價值、打造出產品生態和造就新鮮模式。深陷繁瑣冗雜的步驟之中，是經營日常“進坑”的存在的問題。

　　在產品日漸同質化的當下，在流量紅利告竭的今天，靠經營推動已經成為很多企業的共識。讓經營深陷各種“坑里”，等同于給企業在給自身挖坑。智能化技術發展這么多年，其實本可以根據技術手段，來解決步驟和執行操作方面的繁瑣工作，讓經營真正干“人該干的事情”。

　　因此，我們須要什么樣子的經營新角色?依靠智能化手段，讓經營推動企業產品發展，我們須要的是智能客戶運營。不久前，易觀方舟發布了全新升級的智能客戶運營產品模塊，包括數據分析系統、智能畫像和智能經營等。

　　基于數據信息推動，圍繞客戶生命周期，能夠智能高效地提升客戶價值和服務體驗。運用當下的數據信息技術能力，在解放人的時間和精神的同時，充分發揮人的創造性。因此，智能客戶運營，是我們提倡的一種工作科學方法論，數據信息技術能夠在工作效能和專業能力上提供支撐，并形成數據信息驗證閉環控制。而作經營的人，將更多精神傾注在藝術創意對策方面。